Livraison & droit de retour

1. Livraison et frais de port
   • Nous livrons dans la limite du stock disponible.
   • La livraison est effectuée uniquement en Suisse
   • Nous ne pouvons pas être tenu pour responsable des retards de livraison dus à des difficultés de transport. En cas de retard, tous frais, dommages et intérêts seront exclus.
   • Le client a la possibilité de venir lui-même chercher la marchandise commandée.
   • Différent type de livraison existe.
     • Dans le canton de Neuchâtel livraison gratuite.
     • Par poste le prix de livraisons est à la charge du client soit 17.50 par tranche de 18 bouteilles.
     • Les commandes atteignant un montant de plus  CHF 1'000.- seront livrées gratuitement.

1. Droit de retour et garantie
   • En tant que client, vous achetez vos articles avec un droit de retour. A la réception de la marchandise, vous vérifiez la quantité et le bon état de celle-ci et, en cas de marchandise manquante ou endommagée, vous nous formulez une réclamation écrite dans les 10 jours à compter de la réception (en conservant le produit et la facture).
   • Nous ne sommes pas en mesure d'accepter des retours de marchandise sans avis préalable et sans notre accord.
   • Les frais de transport pour le retour de marchandise sont aux frais du client sauf arrangement particulier.
   • Nous garantissons un remplacement sans frais de la marchandise pour autant que le vin soit encore disponible.
   • Un remboursement à concurrence du prix de vente n'est possible que si le remplacement de la marchandise est impossible et est effectué sous forme de bons.
   • Un produit défectueux bu entièrement sera considéré comme accepté.
   • Nous déclinons toute responsabilité quant aux choix des produits livrés.
   • Toute autre demande de dédommagement ou prétention civiles sont exclues.
   • Les réclamations sur la marchandise livrée, ne libère pas le client de l'obligation du paiement dans les délais impartis.
   Nous couvrons le « goût de bouchon » pour les bouteilles dont le temps de garde annoncé sur le site n'est pas dépassé. Dans ce cas, les bouteilles doivent être rendues au ¾ pleines, munie de la preuve d'achat et du bouchon d'origine, ceci dans les 3 jours suivant l'ouverture de la bouteille. Après vérification et dégustations, nous procéderons à l'échange d'une même bouteille dans la mesure du stock disponible.